der bessere Marktplatz
Unser Manifest, zusammengefasst
Unser Manifest, zusammengefasst
- Der bessere Marktplatz agiert gemeinwohlgeleitet.
- Wir verstehen uns als Grundversorger eines unverzichtbaren Dienstes mit einer besonderen sozialen Verantwortung.
- Der bessere Marktplatz ist und bleibt frei von Privatinvestoren und Aktionären.
- Verbraucherschutz, fairer Wettbewerb, Nutzerorientierung und Effizienz sind unsere Prioritäten.
- Gewerbliche und private Nutzer sind uns gleichermaßen wichtig.
- Wir streben den Aufbau einer gesamteuropäischen Plattform an, die den Handel über Grenzen vereinfacht – auch wenn wir in Deutschland anfangen und uns nach deutschem Recht richten.
- In diesem Sinne bevorzugen wir auch grundsätzlich die Zusammenarbeit mit europäischen Partnern und Dienstleistern.
- NEU: Wenn dies zulässig wird, soll die Rechtsform hinter der Initiative zu einer Gesellschaft mit gebundenem Vermögen: GmgV.
- Der bessere Marktplatz wird die Teilnahme an anderen Marktplätzen niemals sabotieren.
- Wir versuchen, Nutzer jeder Art und Größe zu unterstützen – private Nutzer, Groß- und Einzelhändler, Kleinunternehmer, Dienstleister, Existenzgründer.
- Der bessere Marktplatz soll zunehmend eine Komplettlösung anbieten können. Dadurch soll möglich sein, auf teueren Dienste verzichten zu können.
- Funktionalität wird nicht künstlich eingeschränkt und in Paketen verkauft. Jeder Nutzer soll von unseren technischen Entwicklungen profitieren.
- Wir haben ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Nutzer und der Kontakt soll möglichst persönlich stattfinden.
- Gewerbliche Nutzer dürfen nur dann teilnehmen, wenn sie in Europa sitzen, gesetzeskonform handeln und für Kundenkontakt erreichbar sind: kein Dropshipping aus Fernost, keine teueren Rücksendungen ins nichteuropäische Ausland.
- Die Einhaltung von geltendem Recht soll allen Nutzern durch technische Unterstützung möglichst vereinfacht werden.
- Wir verstehen, dass Existenzen von unserer Plattform abhängig sein können. Deswegen legen wir viel Wert auf zügige Überprüfung und Wiederherstellung vom Kontozugang nach Sperrungen und Suspensionen. Menschlicher Kontakt und ein nachvollziehbarer Austausch von Informationen gehören dazu.
- Unsere Preise sollen unsere Kosten, Rücklagen, sowie einen definierten Überschuss für Reinvestition decken. Mehr nicht.
- Dieser Überschuss wird gänzlich in den besseren Marktplatz und in die gemeinnützige übergeordnete Initiative das bessere Internet, zu der der bessere Marktplatz gehören wird, reinvestiert.
- Unsere Kostenstruktur wird offengelegt. Wir erzählen niemandem Märchen.
- Die Preise der einzelnen Leistungen richten sich nach unseren tatsächlichen operativen Kosten, und grundsätzlich nicht nach dem Umsatz unserer Nutzer (ausgenommen Begünstigungen).
- Aufpreis gibt es nur für optionale Funktionalitäten, die tatsächlich zusätzlichen Aufwand oder Kosten verursachen (bspw. externe Zahlungsabwickler, eigene Domain…).
- Wir streben an, unseren Mitarbeitern attraktive Gehälter und Arbeitsbedingungen anzubieten. Die Gehälter der Geschäfts- und Bereichsleitung werden allerdings im Verhältnis zum niedrigsten Lohn von qualifiziertem Personal im Unternehmen gedeckelt – Wir sehen nicht ein, dass unsere Nutzer die Entstehung neuer Millionäre subventionieren sollen.